A rendelkezésre álló számos szolgáltató közül úgy döntöttünk, hogy előfizetünk a Fastweb-hez, az egyik olyan cégre, amely szálakat kínál szinte az egész ország területén, a tulajdonosi kábeleknek köszönhetően, valamint a térségben meglévő infrastruktúrán (valódi Fastweb hálózat és a propria jelen van sok nagyvárosban és tartományi fővárosban). Ha szerződést írtunk alá egy Fastweb vonal aktiválására vagy új SIM beszerzésére, ebben az útmutatóban bemutatjuk, hogyan ellenőrizheti a Fastweb aktiválását mind az ADSL, mind az optikai kapcsolat (FTTC vagy FTTH) számára a lehetőség a SIM-küldemény állapotának és aktiválásának ellenőrzésére. Az egyetlen követelmény a fiókunk hozzáférési adatainak helyreállítása vagy az adószám megadása, ha azt kérik.
Hogyan ellenőrizzük a Fastweb aktiválását
A gyors webes aktiválás állapotának ellenőrzéséhez különféle útvonalakat követhetünk, amelyek hasznosak annak megértéséhez, hogy az aktiválás melyik szakaszába érkeztünk, főleg néhány nap után, amikor nem kapunk semmilyen kommunikációt vagy SMS-t.Ellenőrizze a Fastweb aktiválását a számítógépről
Ha szerződést kötöttünk a száloptika / ADSL megszerzésére a Fastweb home szolgáltatással, vagy feliratkoztunk egy SIM-előfizetésre, akkor csupán annyit kell tennünk, hogy bekapcsoljuk a számítógépet, és bármilyen böngészővel meglátogatjuk a következő weboldalt (a Google Chrome szintén megfelelő) -> Ellenőrizze a Fastweb aktiválását.
Az oldal eléréséhez bármilyen csatornán (call center, fizikai áruház vagy online) be kell írnunk az adószámot vagy az áfa-számot, amelyet az ajánlat regisztrálásakor használtunk. Az aktiválás ellenőrzése a regisztrációtól számított 72 órán belül elérhető lesz, de általában néhány óra elég ahhoz, hogy ez a képernyő aktívvá váljon.
Helyezze be az adószámot vagy az áfa-számot, és nyomja meg a CAPTCHA ellenőrzést, írva: Nem vagyok robot (bizonyos esetekben kattintson a képre annak megerősítéséhez, hogy nem robotok vagyunk), és rákattintunk az Ellenőrzés gombra.
Néhány másodperc múlva a képernyőre kerül, amely lépésről lépésre megmutatja a Fastweb előfizetés aktiválásának gyakorlását.
Ha csak az aktiválni kívánt Fiber vagy ADSL szolgáltatást választottuk, látni fogjuk a szolgáltatás becsült aktiválásának dátumát, a különböző lépéseket, amelyeket a szolgáltatás új számra való aktiválásához vagy egy másik szolgáltatótól való váltáshoz, és végül a Fastweb modem kézbesítésére vonatkozó indikációt, az előszó a végső aktiváláskor.
Az eljárás minden egyes lépése megmutatja az adott lépés elérésének dátumát, hogy megértsük, mennyi idő van még az aktiválásra (sajnos a feltüntetett dátum tisztán tájékoztató jellegű, de általában 10 és 30 közötti időszak) nap).
Ha aktiváltuk a Fastweb SIM előfizetését, a képernyő kissé eltérő lesz.
A megjelenő képernyőn látni fogjuk az adatgyűjtés megerősítését, és megerősítjük a SIM-kártya szállítását ( A kézbesítés szó azonban nem tartalmaz kódot a nyomon követéshez). Miután megkaptuk a SIM-t, aktiválnunk kell annak érdekében, hogy azonnal működőképessé váljunk: ha egy másik telefonszámról hordozhatóságot hajtott végre, akkor ideiglenes számot kapnak, amíg a régi nem kap vissza.
Az új kártyáknál az idő viszonylag rövid (összesen 7-10 nap), de ha hordozhatóságot kérünk, akkor az idők meghosszabbíthatók 15-20 napig; ez megmagyarázza, hogy miért nincs megadva dátum az aktiválás befejezéséhez.
Ha a Fiber / ADSL szolgáltatást és a SIM-kártyát is választottuk, akkor a képernyő tetején található választóval mindkét aktiválási folyamatot vezérelhetjük.
Az aktiválás végén ezek a képernyők már nem lesznek elérhetőek: fiókunk ellenőrzéséhez a személyes bejelentkezési képernyőt kell használnunk.
Ellenőrizze a Fastweb aktiválását okostelefonról vagy táblagépről
A Fastweb aktiválásának ellenőrzéséhez használhatjuk az ingyenes MyFastweb alkalmazást is, amely ingyenesen elérhető az Android és az iOS számára.Miután letöltötte az eszközünkhöz tartozó alkalmazást, nyissa meg és írja be az aktiválás során a Fastweb által megadott felhasználónevet és jelszót.
Beillesztjük hozzáférési adatainkat a Felhasználónév és Jelszó mezőkbe, majd kattintson a Bejelentkezés gombra.
Ezt az információt SMS-ben megkapjuk a mobilszámra, amelyet a regisztráció során jeleztünk. Nem kaptunk SMS-t
Ha viszont aktiváltuk a SIM-t a Fastweb ajánlathoz, akkor látni fogjuk az összes ilyen típusú aktiválás lépését, a kézbesítéstől az operátor hordozhatóságáig (ha szükséges).
Ami a webes verziót illeti, akkor többféle aktiválást ellenőrizhetünk közös előfizetés esetén (például Fiber és SIM együtt): egyszerűen használja az alkalmazás tetején található választógombot.
Ezek a képernyők az alkalmazásból eltűnnek, amint az összes lépés befejeződik, megmutatva az alkalmazás klasszikus képernyőjét a szolgáltatások kezelésére és a SIM vagy SIM fogyasztási adatainak ellenőrzésére (ha vannak ilyenek a szerződésünkben).
Lépjen kapcsolatba a Fastweb támogatással
Probléma van a vonal vagy a SIM aktiválásával "> Twitter vagy Facebook.
A Twitter-en egyszerűen küldjön egy közvetlen üzenetet (boríték ikon), amely ismerteti az aktiválási szakaszban felmerült összes problémát, és megadja az ügyfél számát, nevét, vezetéknevét és adószámát is.
Ehelyett a Facebookon meg kell nyomnunk a Segítség beszerzése gombot, hogy a vitát a Fastweb bottal kezdjük, amely képes a leggyakoribb problémák megoldására; Ha a bot által adott válaszok nem teljesítenek bennünket, kifejezetten kérjük, hogy beszéljen az első elérhető emberi operátorral (ez eltarthat egy ideig, ezért javasoljuk, hogy ha sietünk, forduljunk a Twitter segítségéhez).
Ha viszont azt szeretnénk, ha közvetlenül kapcsolatba lépünk támogatással, megnyitjuk a MyFastweb támogatási oldalt, és a rendelkezésre álló témák közül választjuk ki a legmegfelelőbb témát.
A visszahívás kezdeményezéséhez nyomja meg a „ Szeretne beszélni velünk”> Útmutató tetején a Vezeték nélküli modem (Fastgate) eléréséhez .
Ha van Technicolor útválasztója, hogyan állítsuk be a Fastweb modem útválasztót .
Szüksége van-e egy vonalra a nyilvános IP-vel és a kívülről elérhető portokkal? Ebben az esetben csak olvassa el a Hogyan lehet ingyenes nyilvános IP-t kérni a Fastweb-től című cikkünket.
