Időnként mindenkinek előfordul, hogy a szokásosnál sokkal lassabban találja meg az internetkapcsolatot, nehézségekbe ütközik az internetről történő gyors letöltés, videofelvételek és filmek streamingje, online játék és akár a weboldalak megtekintése a legsúlyosabb esetekben. Az internet elméletileg állandó sebességgel kell, hogy működjön, minden nap, de olyan problémák léphetnek fel, amelyek lassú kapcsolatot okoznak csak számítógépen, csak a nap bizonyos időszakain vagy folyamatosan. Az alábbiakban megismerjük az internetkapcsolat sebességét befolyásoló problémák fő okait, valamint az előző sebesség megoldását és visszaállítását.
Annak magyarázata, hogy miért különbözik az internet-kapcsolat a szokásosnál lassabban, és nehéz a teljes eset története is, amely a kapcsolat típusától függően változik. Erről már a cikkben arról beszéltünk, hogy mi lassítja az internetkapcsolat sebességét, és elmagyarázza, hogy lehet egy régi vagy hibásan működő router-probléma, egyes kábelek hibája, a Wifi-hálózat lefedettségi problémája, interferencia, lassulás csúcsidőben és így tovább vagy egy számítógép, amely elvesztette a konfigurációját.
Az internet sebessége, valamint a valódi és az elvárt összehasonlítás között, mivel azt a telefonszolgáltató garantálja, azt javaslom, hogy olvassa el az internetes sebességtesztek útmutatóját, hogy helyesen tudja összehasonlítani az adatokat, és megértse, hogyan kell adatokat olvasni anélkül, hogy összetévesztés a mértékegységekkel.
Néhány kritérium a lassú internetkapcsolat problémáinak megoldására annak megértéséhez, hogy hol van a probléma, és mindenekelőtt, ha ez tőlünk vagy a telefontársaságtól függ . Biztosan felhívhatja a cég telefonos ügyfélszolgálatát, de ha nincs adata, amelyet megadnia kellene, fennáll annak a kockázata, hogy listátlan, tapasztalatlan, nem kompetens vagy egyszerűen nem érdekli a probléma kezelőinek megértését. Nincs szükség speciális felszerelésre vagy komplex szoftverre annak meghatározásához, hogy a telefonvonal a tettes, vagy a számítógéptől függ, és összefoglalhatjuk a cikkben elvégzendő lépéseket és teszteket.
1) Ha a lassú kapcsolat problémája csak az egyik számítógépen jelentkezik, a többinél nem, akkor két dolgot kell ellenőrizni :
- hogy a PC-n vagy más csatlakoztatott eszközön nincsenek aktív sávszívó programok .
- a számítógép hálózati konfigurációja helyes-e.
Ami az első pontot illeti, a sávszopó programokéval kapcsolatban ellenőrizni kell, hogy más számítógépeken vagy hálózati eszközökön nincsenek társ-letöltő programok, például a Torrent vagy az Emule kliens, és hogy a nehéz és a nagy letöltések nem zajlanak. . Ezenkívül a számítógépének lassú a kapcsolat, mivel streaming filmet néz jó minőségű TV-n.
A lassú kapcsolatú számítógépen fontos ellenőrizni, hogy nincsenek vírusok vagy kémprogramok, amelyek felelősek a lassú kapcsolatért.
Ezután víruskeresőt futtathat olyan programmal, mint a Malwarebytes, de előbb inkább használja az rKill programot, amely leállít minden olyan folyamatot, amely a Windows számára nélkülözhetetlen, és ismételje meg a sebesség-tesztet, hogy megnézi, változhat-e valami.
A Windows folyamatait szintén ellenőrizni lehet, hogy biztonságosak és ártalmasak-e, könnyen és szakszerűtlenül.
Ami a kapcsolat konfigurálását illeti, a Windows 10 számítógépen és a Windows 7 más módszerein egy nagyon praktikus és fontos opcióval visszaállíthatók . Amint azt az internetkapcsolat javításáról és a hálózat helyreállításáról szóló útmutató említi. hibák esetén a Windows 10 rendszerben megnyithatja a Beállítások, a Hálózat és internet szakaszot, válassza az Állapot lehetőséget, és kattintson a Hálózat visszaállítása linkre.
A PC-n megváltoztatandó hálózati konfigurációk között a DNS-ek fellendíthetik az internet sebességét. Változtassa meg a DNS-t a Google DNS beírásával
2) Ha a lassú internetkapcsolat problémája az összes csatlakoztatott számítógépre vonatkozik, akkor az első megoldás a router és a modem kikapcsolása és bekapcsolása, a kábelek leválasztása, néhány perc várakozás, majd előbb a modem, majd a router bekapcsolása ( ha különböznek egymástól). Ha a lassú csatlakozási probléma áramkimaradás után merült fel, megoldás lehet a kikapcsolás és újra bekapcsolás.
3) Javítsa ki a Wifi jelet
Ha a kapcsolat vezeték nélküli, a lassúságot rossz jel okozhatja.
Mindenekelőtt tehát hasznos lehet az útválasztó alaphelyzetbe állítása (azonban nem ajánlott, ha a konfigurációt a telefongyártó szakember végezte).
Az útválasztó beállításainál továbbra is csatlakozhat a csatornához a legerősebb jelrel, ami fontos. Ezenkívül tanácsos csatlakozni az 5 GHz-es wifi hálózathoz, egy szélesebb sávhoz, amely nem szenved interferenciától. Az interferencia valójában lassú internetkapcsolathoz és instabilitáshoz vezethet, ezért minden hálózati eszköznek távol kell lennie a sugárzási forrásoktól, például mikrohullámú sütőtől vagy vezeték nélküli telefontól.
Egy másik cikkben azt is megismertük, hogyan lehet elkerülni a szomszédok hálózata általi wifi-interferenciát.
4) Cserélje ki az útválasztót
Még az útválasztók is törnek, különösen a régi. Ha már évek óta ugyanaz a modem / útválasztó van, jó ötlet lehet azt cserélni, és újat vásárolni, mert még akkor is, ha a lassúság problémája nem függ ettől, a csere előnyei lesznek.
Egy másik cikkben a legjobb útválasztó vásárlási útmutatója található.
5) Ha az internet lelassulása még nem ért véget, ideje ellenőrizni a telefonvonalat és ellenőrizni az ADSL / Router modem által szolgáltatott adatokat . Ezután nyissa meg az útválasztó vezérlőpaneljét (általában csak nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a 192.168.1.1 címet) az admin admin által megadott felhasználónév és jelszó megadásával (ha nem lettek megváltoztatva). Először lépjen az ADSL statisztikák vagy az Állapot vagy Állapot szakaszba, és ellenőrizze a különféle értékeket, amelyeket itt megmagyarázunk.
- Vonalcsillapítás (dB) vagy vonalcsillapítás : ez a nullapont a telefonközpont és a modem között elvesztett jel mennyiségét méri. Minél nagyobb a távolság a központ (Telecom) és a ház között, annál nagyobb a csillapítás. 50 dB alatt ez elfogadhatónak tekinthető, a vonal felett soha nem fog jól menni. Ezen az oldalon kiszámíthatja a távolságot a központtól a vonalcsillapítás értéke alapján.
- A szinkronizálási sebesség (vagy a Max. Kbps) azt a sebességet jelzi, amellyel a router csatlakozik a csereeszközhöz.
Valójában ez a maximálisan elérhető sebesség.
- SNR Margin (dB) (vagy Noise Margin) ; Ez jelzi a különbséget a jelenlegi jel-zaj arány (SNR) jel és az SNR között, amely egy adott sebesség biztosításához szükséges. Ha az SNR margin alacsony, gyakran megszakadhat. Ideális esetben ennek legalább 12 dB-nek kell lennie, mind fel, mind lefelé.
Miután ezeket az értékeket összegyűjtötték, illessze be őket az ADSL vonalszámítási oldalra, hogy becsülje meg a telefonvonal-üzemeltető által elért maximális sebességet . Ha az SNR margin alacsony, vagy a vonali csillapítás magas, vagy ha a kiszámított maximális sebesség alacsonyabb, mint amit fizet, a probléma minden bizonnyal valahol a modem és a telefon központja között található. A megadott értékekkel felhívhatja a call center-et, és sokkal pontosabban magyarázhatja a lassú kapcsolat problémáját.
Emlékszem, hogy ha a telefonszolgáltató vagy az internetszolgáltató a szerződésben garantáltnál alacsonyabb internet-kapcsolati sebességet nyújt, akkor azonnal kiléphet a szerződéstől, bármiféle költség megfizetése nélkül, amint azt az AGCOM honlap magyarázza.
6) Hívja a Call Center-t
Ha elvégezte az összes szükséges hibaelhárítási lépést, és az internet-kapcsolat továbbra is lassú, ideje felhívni a telefontársaságot, és megnézni, hogy a probléma még nem oldódott-e meg. Sajnos, ha a kapcsolat még akkor is működik, ha lassú, akkor nem fordítanak nagy figyelmet a panaszokra, de azért eredményt lehet elérni, ha a választ egy illetékes szolgáltató vigyázza. Ezenkívül azáltal, hogy a tesztekből származó sebesség-adatokat szolgáltatjuk, és megmutatjuk, hogy nem a számítógép vagy a hálózati eszközök felelősek, időt spórolhatunk, és segíthetjük támogatási csoportunknak a megoldás megtalálását.
Ebben a tekintetben láttuk, hogyan lehet felhívni a TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb segélyhívó központjait.
OLVASSA OLVASSA: Miért lassú az internet, és hogyan lehet megjavítani
Annak magyarázata, hogy miért különbözik az internet-kapcsolat a szokásosnál lassabban, és nehéz a teljes eset története is, amely a kapcsolat típusától függően változik. Erről már a cikkben arról beszéltünk, hogy mi lassítja az internetkapcsolat sebességét, és elmagyarázza, hogy lehet egy régi vagy hibásan működő router-probléma, egyes kábelek hibája, a Wifi-hálózat lefedettségi problémája, interferencia, lassulás csúcsidőben és így tovább vagy egy számítógép, amely elvesztette a konfigurációját.
Az internet sebessége, valamint a valódi és az elvárt összehasonlítás között, mivel azt a telefonszolgáltató garantálja, azt javaslom, hogy olvassa el az internetes sebességtesztek útmutatóját, hogy helyesen tudja összehasonlítani az adatokat, és megértse, hogyan kell adatokat olvasni anélkül, hogy összetévesztés a mértékegységekkel.
Néhány kritérium a lassú internetkapcsolat problémáinak megoldására annak megértéséhez, hogy hol van a probléma, és mindenekelőtt, ha ez tőlünk vagy a telefontársaságtól függ . Biztosan felhívhatja a cég telefonos ügyfélszolgálatát, de ha nincs adata, amelyet megadnia kellene, fennáll annak a kockázata, hogy listátlan, tapasztalatlan, nem kompetens vagy egyszerűen nem érdekli a probléma kezelőinek megértését. Nincs szükség speciális felszerelésre vagy komplex szoftverre annak meghatározásához, hogy a telefonvonal a tettes, vagy a számítógéptől függ, és összefoglalhatjuk a cikkben elvégzendő lépéseket és teszteket.
1) Ha a lassú kapcsolat problémája csak az egyik számítógépen jelentkezik, a többinél nem, akkor két dolgot kell ellenőrizni :
- hogy a PC-n vagy más csatlakoztatott eszközön nincsenek aktív sávszívó programok .
- a számítógép hálózati konfigurációja helyes-e.
Ami az első pontot illeti, a sávszopó programokéval kapcsolatban ellenőrizni kell, hogy más számítógépeken vagy hálózati eszközökön nincsenek társ-letöltő programok, például a Torrent vagy az Emule kliens, és hogy a nehéz és a nagy letöltések nem zajlanak. . Ezenkívül a számítógépének lassú a kapcsolat, mivel streaming filmet néz jó minőségű TV-n.
A lassú kapcsolatú számítógépen fontos ellenőrizni, hogy nincsenek vírusok vagy kémprogramok, amelyek felelősek a lassú kapcsolatért.
Ezután víruskeresőt futtathat olyan programmal, mint a Malwarebytes, de előbb inkább használja az rKill programot, amely leállít minden olyan folyamatot, amely a Windows számára nélkülözhetetlen, és ismételje meg a sebesség-tesztet, hogy megnézi, változhat-e valami.
A Windows folyamatait szintén ellenőrizni lehet, hogy biztonságosak és ártalmasak-e, könnyen és szakszerűtlenül.
Ami a kapcsolat konfigurálását illeti, a Windows 10 számítógépen és a Windows 7 más módszerein egy nagyon praktikus és fontos opcióval visszaállíthatók . Amint azt az internetkapcsolat javításáról és a hálózat helyreállításáról szóló útmutató említi. hibák esetén a Windows 10 rendszerben megnyithatja a Beállítások, a Hálózat és internet szakaszot, válassza az Állapot lehetőséget, és kattintson a Hálózat visszaállítása linkre.
A PC-n megváltoztatandó hálózati konfigurációk között a DNS-ek fellendíthetik az internet sebességét. Változtassa meg a DNS-t a Google DNS beírásával
2) Ha a lassú internetkapcsolat problémája az összes csatlakoztatott számítógépre vonatkozik, akkor az első megoldás a router és a modem kikapcsolása és bekapcsolása, a kábelek leválasztása, néhány perc várakozás, majd előbb a modem, majd a router bekapcsolása ( ha különböznek egymástól). Ha a lassú csatlakozási probléma áramkimaradás után merült fel, megoldás lehet a kikapcsolás és újra bekapcsolás.
3) Javítsa ki a Wifi jelet
Ha a kapcsolat vezeték nélküli, a lassúságot rossz jel okozhatja.
Mindenekelőtt tehát hasznos lehet az útválasztó alaphelyzetbe állítása (azonban nem ajánlott, ha a konfigurációt a telefongyártó szakember végezte).
Az útválasztó beállításainál továbbra is csatlakozhat a csatornához a legerősebb jelrel, ami fontos. Ezenkívül tanácsos csatlakozni az 5 GHz-es wifi hálózathoz, egy szélesebb sávhoz, amely nem szenved interferenciától. Az interferencia valójában lassú internetkapcsolathoz és instabilitáshoz vezethet, ezért minden hálózati eszköznek távol kell lennie a sugárzási forrásoktól, például mikrohullámú sütőtől vagy vezeték nélküli telefontól.
Egy másik cikkben azt is megismertük, hogyan lehet elkerülni a szomszédok hálózata általi wifi-interferenciát.
4) Cserélje ki az útválasztót
Még az útválasztók is törnek, különösen a régi. Ha már évek óta ugyanaz a modem / útválasztó van, jó ötlet lehet azt cserélni, és újat vásárolni, mert még akkor is, ha a lassúság problémája nem függ ettől, a csere előnyei lesznek.
Egy másik cikkben a legjobb útválasztó vásárlási útmutatója található.
5) Ha az internet lelassulása még nem ért véget, ideje ellenőrizni a telefonvonalat és ellenőrizni az ADSL / Router modem által szolgáltatott adatokat . Ezután nyissa meg az útválasztó vezérlőpaneljét (általában csak nyisson meg egy webböngészőt, és írja be a 192.168.1.1 címet) az admin admin által megadott felhasználónév és jelszó megadásával (ha nem lettek megváltoztatva). Először lépjen az ADSL statisztikák vagy az Állapot vagy Állapot szakaszba, és ellenőrizze a különféle értékeket, amelyeket itt megmagyarázunk.
- Vonalcsillapítás (dB) vagy vonalcsillapítás : ez a nullapont a telefonközpont és a modem között elvesztett jel mennyiségét méri. Minél nagyobb a távolság a központ (Telecom) és a ház között, annál nagyobb a csillapítás. 50 dB alatt ez elfogadhatónak tekinthető, a vonal felett soha nem fog jól menni. Ezen az oldalon kiszámíthatja a távolságot a központtól a vonalcsillapítás értéke alapján.
- A szinkronizálási sebesség (vagy a Max. Kbps) azt a sebességet jelzi, amellyel a router csatlakozik a csereeszközhöz.
Valójában ez a maximálisan elérhető sebesség.
- SNR Margin (dB) (vagy Noise Margin) ; Ez jelzi a különbséget a jelenlegi jel-zaj arány (SNR) jel és az SNR között, amely egy adott sebesség biztosításához szükséges. Ha az SNR margin alacsony, gyakran megszakadhat. Ideális esetben ennek legalább 12 dB-nek kell lennie, mind fel, mind lefelé.
Miután ezeket az értékeket összegyűjtötték, illessze be őket az ADSL vonalszámítási oldalra, hogy becsülje meg a telefonvonal-üzemeltető által elért maximális sebességet . Ha az SNR margin alacsony, vagy a vonali csillapítás magas, vagy ha a kiszámított maximális sebesség alacsonyabb, mint amit fizet, a probléma minden bizonnyal valahol a modem és a telefon központja között található. A megadott értékekkel felhívhatja a call center-et, és sokkal pontosabban magyarázhatja a lassú kapcsolat problémáját.
Emlékszem, hogy ha a telefonszolgáltató vagy az internetszolgáltató a szerződésben garantáltnál alacsonyabb internet-kapcsolati sebességet nyújt, akkor azonnal kiléphet a szerződéstől, bármiféle költség megfizetése nélkül, amint azt az AGCOM honlap magyarázza.
6) Hívja a Call Center-t
Ha elvégezte az összes szükséges hibaelhárítási lépést, és az internet-kapcsolat továbbra is lassú, ideje felhívni a telefontársaságot, és megnézni, hogy a probléma még nem oldódott-e meg. Sajnos, ha a kapcsolat még akkor is működik, ha lassú, akkor nem fordítanak nagy figyelmet a panaszokra, de azért eredményt lehet elérni, ha a választ egy illetékes szolgáltató vigyázza. Ezenkívül azáltal, hogy a tesztekből származó sebesség-adatokat szolgáltatjuk, és megmutatjuk, hogy nem a számítógép vagy a hálózati eszközök felelősek, időt spórolhatunk, és segíthetjük támogatási csoportunknak a megoldás megtalálását.
Ebben a tekintetben láttuk, hogyan lehet felhívni a TIM, Wind, 3, Vodafone, Fastweb segélyhívó központjait.
OLVASSA OLVASSA: Miért lassú az internet, és hogyan lehet megjavítani
