Ha az internet nem működik, ahelyett, hogy újból betöltené azt a weboldalt, amely nem nyílik meg, remélve, hogy egy bizonyos ponton a helyzet önmagában megoldódik, jobb, ha megvizsgálja az okát, és megtalálja a megfelelő megoldást az internetkapcsolat problémájának megoldására .
Tehát lássuk, hogyan lehet megoldani az internetes problémákat abban az esetben, ha nincs kapcsolat egyszerű és más kevésbé ismert módon, de mindenki számára elérhető módon.
Az alábbiakban felsorolt felbontási módszerek érvényesek, ha LAN-kábellel, vagy wifi-vel vagy USB-meghajtóval csatlakozik az internethez.
1) Előzetes ellenőrzések
Ebben az értelemben először ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva, hogy az útválasztó be van-e kapcsolva, és nem jelez-e rendellenességeket (piros lámpák vagy egyéb), és hogy a wifi jel vétele legalább jó.
Noha ez a lépés nyilvánvalónak tűnik, valójában egyszerű a hálózati kábelek leválasztása vagy meglazulása, mind a számítógép, mind az útválasztó számára, vagy a Wi-Fi véletlen szándéka nélküli letiltása a laptopokon.
A Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások> Hálózat és Internet> Wi-Fi elemre, ellenőrizze a rendelkezésre álló hálózatokat, és kattintson a Csatlakozás elemre a felismert wifi hálózat nevén.
Ügyeljen arra is, hogy a laptop fizikai Wi-Fi kapcsolója be legyen kapcsolva. (Általában a lámpa jelzi, mikor világít.)
Győződjön meg arról, hogy a Windows 10 repülőgép módja ki van kapcsolva (a Beállítások> Hálózat és Internet> Repülőgép üzemmódban ).
OLVASSA OLVASSA: A wifi és az útválasztó csatlakozási problémáinak megoldásait
2) Ellenőrizze, hogy a webhely online-e
A második alapvető lépés, ha hiába próbál hozzáférni egy adott webhelyhez, ellenőrizze, hogy a webhely nem elérhető-e és hogy a többi webhely működő-e.
3) Generálja a hálózati állapotjelentést
A vezeték nélküli hálózat jelentése egy igazán hasznos Windows eszköz annak megértéséhez, hogy a wifi hálózatnak volt-e problémái az elmúlt 2 napban, kiemelve minden lehetséges problémát.
Ezt a jelentést könnyen tudják olvasni azok, akik tapasztalattal rendelkeznek, vagy más módon továbbíthatják és elolvashatják a kapcsolat ügyfélszolgálatához.
A Start menü keresőmezőbe írja be a cmd parancsot, majd kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
A parancssorba írja be a netsh wlan show wlanreport parancsot .
A wlan-report-latest.html fájl megnyitható a böngészőben, és elmenthető a C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport mappába .
4) PING parancs
A ping parancs az egyik első próbálkozás, amikor az internetkapcsolat nem működik megfelelően.
Nyissa meg a parancssort tartalmazó ablakot a Start menüből (a 2. lépésben látható módon), írja be a ping google.com vagy a ping navigaweb.net webhelyet, és küldje el, hogy megtudja, van-e válasz.
Ez a parancs több csomagot küld a megadott címre.
A webszerver válaszol minden fogadott csomagra; ha nincs csomagvesztés, és a szükséges csomagok ideje meglehetősen alacsony, akkor az internet kapcsolat működik, és a probléma a böngésző szintjén van.
Ha ehelyett csomagvesztés következik be (más szóval, ha a webszerver nem válaszolt egy vagy több elküldött csomagra), ez hálózati problémát jelezhet.
Ha a webhely válaszolása túl sokáig tart, akkor a hálózat működik, de lassú.
Ez utóbbi problémát maga a webhely okozhatja (valószínűtlen, ha ugyanaz a probléma több webhelyen fordul elő), az Internet szolgáltatója vagy az útválasztó.
A PING parancs segítségével továbbra is ellenőrizheti, hogy az átjáró elérhető-e .
Ha nem, ha az összes kapcsolat megfelelő, és ha az útválasztó nincs megszakítva, akkor vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltató támogatásával.
Futtassa a parancssort rendszergazdaként (a 2. lépés szerint), és először írja be az ipconfig parancsot.
Keresse meg az alapértelmezett átjáró IP-címét és írja le (például: 192.168.1.1)
Még mindig a promptnál írja be a ping parancsot, nyomja meg az Enter billentyűt (például a ping 192.168.1.1), majd nyomja meg az Enter billentyűt.
A ping nem válaszol, hívja a Call Center-t.
5) Indítsa újra a vezeték nélküli útválasztót és a modemet
Ez a legegyszerűbb módszer, de néha nagyon hatékony is.
A modem az az eszköz, amely kommunikál az internetszolgáltatóval (Telecom, Fastweb, Infostrada stb.), Míg az útválasztó megosztja a kapcsolatot a ház összes számítógépe és más hálózati eszköz között.
Bizonyos esetekben a modemek és az útválasztók ugyanaz az eszköz.
Húzza ki az útválasztó és a modem kábelét az áramforrásból (és ha van akkumulátor, vegye ki).
Ezután várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatja a modemet / útválasztót és bekapcsolja.
Ha két különféle eszköz volt, először csatlakoztassa újra a modemet, majd amikor a lámpa nem villog, csatlakoztassa újra az útválasztót.
Az útválasztó újraindítása után ellenőrizze, hogy a zöld lámpák villognak-e.
Ha folyamatosan világít az útválasztón, általában narancssárga, ez azt jelenti, hogy probléma van a hálózaton belül.
Ha a modemen narancssárga fény jelenik meg, akkor csak annyit tehet, hogy felhívja a hálózati szolgáltató telefonos központját, és rámutat az őketől függő helyzetre.
OLVASSA FELT: Piros lámpa a modemen (nincs internet): mi a teendő, mielőtt segítségért hívná
Próbálja meg visszaállítani az útválasztót a gyári beállításokra.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma valóban az útválasztóval van-e vagy sem, csatlakoztathatja a számítógépet Ethernet kábellel közvetlenül a modemhez.
Ha a kapcsolat most megfelelően működik, akkor lehet, hogy meg kell változtatni az útválasztót, vagy rosszul van konfigurálva.
Lásd a vezeték nélküli útválasztó konfigurálását, ellenőrizve, hogy a hálózat aktív-e a beállításokban.
6) Végezzen hálózati diagnosztikát Windows 7, 8 és Windows 10 rendszereken
A Windows 7 hálózati problémáinak automatikus megoldását nem szabad alábecsülni, mivel bizonyos érthetőséggel rámutat arra, hogy hol van a lehetséges probléma.
Lépjen a Start -> Vezérlőpult -> Hálózat és Internet -> Hálózati és megosztási központ elemre, kattintson az " Adapter beállításainak módosítása " elemre, kattintson a jobb gombbal az aktív hálózati kártyára, legyen az LAN vagy wifi hálózat, és kattintson az OK gombra. a " Futtatás diagnosztika " című részben.
A Windows eszköz átvizsgálja a hálózati összetevőket, és megpróbálja automatikusan megoldani a számítógép összes konfigurációs hibáját.
Ha a probléma az internetkapcsolat szolgáltatótól függ, akkor hasznos információkat adhat abban az esetben, ha felhívja a call center-t, mivel " a DNS-kiszolgáló nem érhető el " vagy " az útválasztó nem érhető el ".
A Windows 10 rendszerben van egy automatikus kapcsolat-diagnosztikai és -helyreállító eszköz.
Ez megtalálható a Start menü -> Beállítások> Hálózat és Internet menüben, a " Hálózati állapot " képernyő jobb oldalán.
A Windows 10 rendszerben a hálózati kártya alaphelyzetbe állítását is elvégezheti ugyanazon a képernyőn, ha a Reset kapcsolat elemre kattint.
7) Teljes hálózati visszaállítás
A hálózati kézi helyreállítás lépései a következők:
Állítsa vissza a TCP / IP veremét
Engedje el az IP-címet
Frissítse az IP-címet
Állítsa vissza a DNS-ügyfélmegoldó gyorsítótárát
Ezeket a hálózati parancsokat rendszergazdaként a parancssori ablakban kell végrehajtani (lásd 2. pont), mindegyik után az enter lenyomásával.
Írja be a parancsokat ebben a sorrendben:
- a netsh winsock visszaállítása
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / megújítás
- ipconfig / flushdns
Ezután indítsa újra a számítógépet.
Ezt a módszertant egy útmutatás fejti ki, amely megoldja a korlátozott vagy hiányzó összeköttetések, valamint a csatlakozók, az LSP-k és a TCP / IP-verem hibáinak problémáját.
a cikk szinte minden művelete gyorsan végrehajtható a Windows PC-hez tartozó, NetAdapter javító eszköznek köszönhetően.
Ennek a programnak a gombjai vannak a következő műveletek végrehajtására:
- IP-címek és DNS-kiszolgálók PING-je
- módosítsa a rendszer Mac címét.
- WinSock és TCP / IP javítás
- Állítsa vissza a VPN és a proxy beállításait
- A Windows tűzfal javítása
- Engedje el és újítsa meg a DHCP címet
- Törölje a Hosts fájlt
- Statikus IP-beállítások törlése (engedélyezze a DHCP-t)
- Változtassa meg a DNS-t a Google segítségével
- A DNS-gyorsítótár kiürítése
- Törölje az Útvonal / ARP táblát
- Töltse fel és engedje fel a NetBios-t
- A LAN kártyák engedélyezése
- A vezeték nélküli kártyák engedélyezése
- Állítsa alaphelyzetbe az Internet, a Biztonság és az Adatvédelem opciókat
- Állítsa be az alapértelmezett Windows hálózati szolgáltatásokat.
8) A hálózati illesztőprogram visszaállítása
Ha telepítette a hálózati adapter illesztőprogramját vagy annak frissítését (vagy a Windows 10 frissítést), akkor hasznos lehet az illesztőprogram visszaállítása egy korábbi verzióra.
A Start meu keresőmezőbe írja be az Eszközkezelőt, majd válassza a Hálózati adapterek > a hálózati kártya nevét.
Tartsa lenyomva (vagy kattintson a jobb gombbal) a hálózati kártyára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
A Tulajdonságok menüben válassza az Illesztőprogram fület, és nyomja meg a Roll Back Driver gombot.
Indítsa újra a számítógépet.
Megpróbálhatja újratelepíteni a hálózati kártya illesztőprogramját .
Ehhez a fent leírt eljárást követve, a Tulajdonságok> Illesztőprogramok gombbal nyomja meg az eszköz eltávolítását és indítsa újra a számítógépet.
9) Vírusellenőrzés
Ha az internet minden otthoni számítógépen működik, miközben nincs kapcsolat egyben, akkor a probléma természetesen szoftveres.
Ezt vírus vagy valamilyen típusú rosszindulatú program, vagy a böngésző okozhatja.
Víruskeresést végezzen a számítógépen, próbáljon telepíteni egy másik böngészőt, amely nem a jelenlegi.
OLVASSA OLVASSA: Távolítsa el a vírusokat a Chrome-ból és a Firefox-ból, ha lassú vagy túl sok a reklám
10) Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat
Távolítsa el vagy tiltsa le a rosszul konfigurálható tűzfalprogramokat (minden vírusvédelmi csomagnak is van tűzfala).
Ezen felül ideiglenesen letilthatja a Windows tűzfalat a rendszergazdaként elindított parancssorból (mindig lásd a 2. pontot) a következő paranccsal:
A netsh advfirewall az allprofiles állapotát kikapcsolta
Az újraaktiváláshoz írja be:
A netsh advfirewall az allprofiles állapotát bekapcsolja
11) Proxy ellenőrzése
Ezután ellenőrizze azt is, hogy nincs-e beállítva egy proxy az Edge-en vagy a Firefoxon, és hogy a gazdagép-fájl tiszta-e.
A proxy ellenőrzéséhez keresse meg az IE beállításokat, a Hálózati kapcsolatok lapot> LAN-beállításokat .
Annak ellenőrzéséhez, hogy a gazdagép fájl tiszta-e, nyissa meg a gazdagép fájlt a jegyzettömbön, a C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc mappára mutatva (a megnyitásához rendszergazdai jogok szükségesek).
Törölje az összes sort, amely nem kezdődik a # számmal, és mentse.
A fájl magyarázata a házigazda fájl szerkesztésének útmutatójában található.
12) DNS-problémák
Amikor megpróbál hozzáférni a Google.com webhelyhez, a számítógép kapcsolatba lép egy DNS szerverrel, és megkérdezi a Google.com cím IP-jét.
A DNS-kiszolgálókat a hálózati szolgáltató jelöli ki, és néha problémák merülhetnek fel.
Ezután próbálja megváltoztatni az alapértelmezett DNS-t, például a Google DNS használatával.
Egy másik cikkben, Hogyan lehet megoldani a hibát: "A DNS-kiszolgáló nem válaszol".
13) Vegye fel a kapcsolatot a telefonos ügyfélszolgálattal
Végül, ha semmi nem működött, akkor csak a hálózat üzemeltetőjének telefonos központjához kell fordulnia.
Egy másik cikkben található a TIM, a Wind, 3, a Vodafone, a Fastweb operátor segítségének igénybevételével kapcsolatos részletek.
OLVASSA FEL: Nem tudok csatlakozni az internethez; útmutató a hálózati és navigációs hibák kijavításához
Tehát lássuk, hogyan lehet megoldani az internetes problémákat abban az esetben, ha nincs kapcsolat egyszerű és más kevésbé ismert módon, de mindenki számára elérhető módon.
Az alábbiakban felsorolt felbontási módszerek érvényesek, ha LAN-kábellel, vagy wifi-vel vagy USB-meghajtóval csatlakozik az internethez.
1) Előzetes ellenőrzések
Ebben az értelemben először ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak-e csatlakoztatva, hogy az útválasztó be van-e kapcsolva, és nem jelez-e rendellenességeket (piros lámpák vagy egyéb), és hogy a wifi jel vétele legalább jó.
Noha ez a lépés nyilvánvalónak tűnik, valójában egyszerű a hálózati kábelek leválasztása vagy meglazulása, mind a számítógép, mind az útválasztó számára, vagy a Wi-Fi véletlen szándéka nélküli letiltása a laptopokon.
A Windows 10 rendszerben lépjen a Beállítások> Hálózat és Internet> Wi-Fi elemre, ellenőrizze a rendelkezésre álló hálózatokat, és kattintson a Csatlakozás elemre a felismert wifi hálózat nevén.
Ügyeljen arra is, hogy a laptop fizikai Wi-Fi kapcsolója be legyen kapcsolva. (Általában a lámpa jelzi, mikor világít.)
Győződjön meg arról, hogy a Windows 10 repülőgép módja ki van kapcsolva (a Beállítások> Hálózat és Internet> Repülőgép üzemmódban ).
OLVASSA OLVASSA: A wifi és az útválasztó csatlakozási problémáinak megoldásait
2) Ellenőrizze, hogy a webhely online-e
A második alapvető lépés, ha hiába próbál hozzáférni egy adott webhelyhez, ellenőrizze, hogy a webhely nem elérhető-e és hogy a többi webhely működő-e.
3) Generálja a hálózati állapotjelentést
A vezeték nélküli hálózat jelentése egy igazán hasznos Windows eszköz annak megértéséhez, hogy a wifi hálózatnak volt-e problémái az elmúlt 2 napban, kiemelve minden lehetséges problémát.
Ezt a jelentést könnyen tudják olvasni azok, akik tapasztalattal rendelkeznek, vagy más módon továbbíthatják és elolvashatják a kapcsolat ügyfélszolgálatához.
A Start menü keresőmezőbe írja be a cmd parancsot, majd kattintson a jobb gombbal a Parancssor elemre, és válassza a Futtatás rendszergazdaként parancsot.
A parancssorba írja be a netsh wlan show wlanreport parancsot .
A wlan-report-latest.html fájl megnyitható a böngészőben, és elmenthető a C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport mappába .
4) PING parancs
A ping parancs az egyik első próbálkozás, amikor az internetkapcsolat nem működik megfelelően.
Nyissa meg a parancssort tartalmazó ablakot a Start menüből (a 2. lépésben látható módon), írja be a ping google.com vagy a ping navigaweb.net webhelyet, és küldje el, hogy megtudja, van-e válasz.
Ez a parancs több csomagot küld a megadott címre.
A webszerver válaszol minden fogadott csomagra; ha nincs csomagvesztés, és a szükséges csomagok ideje meglehetősen alacsony, akkor az internet kapcsolat működik, és a probléma a böngésző szintjén van.
Ha ehelyett csomagvesztés következik be (más szóval, ha a webszerver nem válaszolt egy vagy több elküldött csomagra), ez hálózati problémát jelezhet.
Ha a webhely válaszolása túl sokáig tart, akkor a hálózat működik, de lassú.
Ez utóbbi problémát maga a webhely okozhatja (valószínűtlen, ha ugyanaz a probléma több webhelyen fordul elő), az Internet szolgáltatója vagy az útválasztó.
A PING parancs segítségével továbbra is ellenőrizheti, hogy az átjáró elérhető-e .
Ha nem, ha az összes kapcsolat megfelelő, és ha az útválasztó nincs megszakítva, akkor vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltató támogatásával.
Futtassa a parancssort rendszergazdaként (a 2. lépés szerint), és először írja be az ipconfig parancsot.
Keresse meg az alapértelmezett átjáró IP-címét és írja le (például: 192.168.1.1)
Még mindig a promptnál írja be a ping parancsot, nyomja meg az Enter billentyűt (például a ping 192.168.1.1), majd nyomja meg az Enter billentyűt.
A ping nem válaszol, hívja a Call Center-t.
5) Indítsa újra a vezeték nélküli útválasztót és a modemet
Ez a legegyszerűbb módszer, de néha nagyon hatékony is.
A modem az az eszköz, amely kommunikál az internetszolgáltatóval (Telecom, Fastweb, Infostrada stb.), Míg az útválasztó megosztja a kapcsolatot a ház összes számítógépe és más hálózati eszköz között.
Bizonyos esetekben a modemek és az útválasztók ugyanaz az eszköz.
Húzza ki az útválasztó és a modem kábelét az áramforrásból (és ha van akkumulátor, vegye ki).
Ezután várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt újra csatlakoztatja a modemet / útválasztót és bekapcsolja.
Ha két különféle eszköz volt, először csatlakoztassa újra a modemet, majd amikor a lámpa nem villog, csatlakoztassa újra az útválasztót.
Az útválasztó újraindítása után ellenőrizze, hogy a zöld lámpák villognak-e.
Ha folyamatosan világít az útválasztón, általában narancssárga, ez azt jelenti, hogy probléma van a hálózaton belül.
Ha a modemen narancssárga fény jelenik meg, akkor csak annyit tehet, hogy felhívja a hálózati szolgáltató telefonos központját, és rámutat az őketől függő helyzetre.
OLVASSA FELT: Piros lámpa a modemen (nincs internet): mi a teendő, mielőtt segítségért hívná
Próbálja meg visszaállítani az útválasztót a gyári beállításokra.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a probléma valóban az útválasztóval van-e vagy sem, csatlakoztathatja a számítógépet Ethernet kábellel közvetlenül a modemhez.
Ha a kapcsolat most megfelelően működik, akkor lehet, hogy meg kell változtatni az útválasztót, vagy rosszul van konfigurálva.
Lásd a vezeték nélküli útválasztó konfigurálását, ellenőrizve, hogy a hálózat aktív-e a beállításokban.
6) Végezzen hálózati diagnosztikát Windows 7, 8 és Windows 10 rendszereken
A Windows 7 hálózati problémáinak automatikus megoldását nem szabad alábecsülni, mivel bizonyos érthetőséggel rámutat arra, hogy hol van a lehetséges probléma.
Lépjen a Start -> Vezérlőpult -> Hálózat és Internet -> Hálózati és megosztási központ elemre, kattintson az " Adapter beállításainak módosítása " elemre, kattintson a jobb gombbal az aktív hálózati kártyára, legyen az LAN vagy wifi hálózat, és kattintson az OK gombra. a " Futtatás diagnosztika " című részben.
A Windows eszköz átvizsgálja a hálózati összetevőket, és megpróbálja automatikusan megoldani a számítógép összes konfigurációs hibáját.
Ha a probléma az internetkapcsolat szolgáltatótól függ, akkor hasznos információkat adhat abban az esetben, ha felhívja a call center-t, mivel " a DNS-kiszolgáló nem érhető el " vagy " az útválasztó nem érhető el ".
A Windows 10 rendszerben van egy automatikus kapcsolat-diagnosztikai és -helyreállító eszköz.
Ez megtalálható a Start menü -> Beállítások> Hálózat és Internet menüben, a " Hálózati állapot " képernyő jobb oldalán.
A Windows 10 rendszerben a hálózati kártya alaphelyzetbe állítását is elvégezheti ugyanazon a képernyőn, ha a Reset kapcsolat elemre kattint.
7) Teljes hálózati visszaállítás
A hálózati kézi helyreállítás lépései a következők:
Állítsa vissza a TCP / IP veremét
Engedje el az IP-címet
Frissítse az IP-címet
Állítsa vissza a DNS-ügyfélmegoldó gyorsítótárát
Ezeket a hálózati parancsokat rendszergazdaként a parancssori ablakban kell végrehajtani (lásd 2. pont), mindegyik után az enter lenyomásával.
Írja be a parancsokat ebben a sorrendben:
- a netsh winsock visszaállítása
- netsh int ip reset
- ipconfig / release
- ipconfig / megújítás
- ipconfig / flushdns
Ezután indítsa újra a számítógépet.
Ezt a módszertant egy útmutatás fejti ki, amely megoldja a korlátozott vagy hiányzó összeköttetések, valamint a csatlakozók, az LSP-k és a TCP / IP-verem hibáinak problémáját.
a cikk szinte minden művelete gyorsan végrehajtható a Windows PC-hez tartozó, NetAdapter javító eszköznek köszönhetően.
Ennek a programnak a gombjai vannak a következő műveletek végrehajtására:
- IP-címek és DNS-kiszolgálók PING-je
- módosítsa a rendszer Mac címét.
- WinSock és TCP / IP javítás
- Állítsa vissza a VPN és a proxy beállításait
- A Windows tűzfal javítása
- Engedje el és újítsa meg a DHCP címet
- Törölje a Hosts fájlt
- Statikus IP-beállítások törlése (engedélyezze a DHCP-t)
- Változtassa meg a DNS-t a Google segítségével
- A DNS-gyorsítótár kiürítése
- Törölje az Útvonal / ARP táblát
- Töltse fel és engedje fel a NetBios-t
- A LAN kártyák engedélyezése
- A vezeték nélküli kártyák engedélyezése
- Állítsa alaphelyzetbe az Internet, a Biztonság és az Adatvédelem opciókat
- Állítsa be az alapértelmezett Windows hálózati szolgáltatásokat.
8) A hálózati illesztőprogram visszaállítása
Ha telepítette a hálózati adapter illesztőprogramját vagy annak frissítését (vagy a Windows 10 frissítést), akkor hasznos lehet az illesztőprogram visszaállítása egy korábbi verzióra.
A Start meu keresőmezőbe írja be az Eszközkezelőt, majd válassza a Hálózati adapterek > a hálózati kártya nevét.
Tartsa lenyomva (vagy kattintson a jobb gombbal) a hálózati kártyára, majd válassza a Tulajdonságok lehetőséget.
A Tulajdonságok menüben válassza az Illesztőprogram fület, és nyomja meg a Roll Back Driver gombot.
Indítsa újra a számítógépet.
Megpróbálhatja újratelepíteni a hálózati kártya illesztőprogramját .
Ehhez a fent leírt eljárást követve, a Tulajdonságok> Illesztőprogramok gombbal nyomja meg az eszköz eltávolítását és indítsa újra a számítógépet.
9) Vírusellenőrzés
Ha az internet minden otthoni számítógépen működik, miközben nincs kapcsolat egyben, akkor a probléma természetesen szoftveres.
Ezt vírus vagy valamilyen típusú rosszindulatú program, vagy a böngésző okozhatja.
Víruskeresést végezzen a számítógépen, próbáljon telepíteni egy másik böngészőt, amely nem a jelenlegi.
OLVASSA OLVASSA: Távolítsa el a vírusokat a Chrome-ból és a Firefox-ból, ha lassú vagy túl sok a reklám
10) Ideiglenesen tiltsa le a tűzfalat
Távolítsa el vagy tiltsa le a rosszul konfigurálható tűzfalprogramokat (minden vírusvédelmi csomagnak is van tűzfala).
Ezen felül ideiglenesen letilthatja a Windows tűzfalat a rendszergazdaként elindított parancssorból (mindig lásd a 2. pontot) a következő paranccsal:
A netsh advfirewall az allprofiles állapotát kikapcsolta
Az újraaktiváláshoz írja be:
A netsh advfirewall az allprofiles állapotát bekapcsolja
11) Proxy ellenőrzése
Ezután ellenőrizze azt is, hogy nincs-e beállítva egy proxy az Edge-en vagy a Firefoxon, és hogy a gazdagép-fájl tiszta-e.
A proxy ellenőrzéséhez keresse meg az IE beállításokat, a Hálózati kapcsolatok lapot> LAN-beállításokat .
Annak ellenőrzéséhez, hogy a gazdagép fájl tiszta-e, nyissa meg a gazdagép fájlt a jegyzettömbön, a C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc mappára mutatva (a megnyitásához rendszergazdai jogok szükségesek).
Törölje az összes sort, amely nem kezdődik a # számmal, és mentse.
A fájl magyarázata a házigazda fájl szerkesztésének útmutatójában található.
12) DNS-problémák
Amikor megpróbál hozzáférni a Google.com webhelyhez, a számítógép kapcsolatba lép egy DNS szerverrel, és megkérdezi a Google.com cím IP-jét.
A DNS-kiszolgálókat a hálózati szolgáltató jelöli ki, és néha problémák merülhetnek fel.
Ezután próbálja megváltoztatni az alapértelmezett DNS-t, például a Google DNS használatával.
Egy másik cikkben, Hogyan lehet megoldani a hibát: "A DNS-kiszolgáló nem válaszol".
13) Vegye fel a kapcsolatot a telefonos ügyfélszolgálattal
Végül, ha semmi nem működött, akkor csak a hálózat üzemeltetőjének telefonos központjához kell fordulnia.
Egy másik cikkben található a TIM, a Wind, 3, a Vodafone, a Fastweb operátor segítségének igénybevételével kapcsolatos részletek.
OLVASSA FEL: Nem tudok csatlakozni az internethez; útmutató a hálózati és navigációs hibák kijavításához
