A WhatsApp által nyújtott szolgáltatás valóban nagyon stabil, különösen miután egy olyan társaság megvásárolta, mint a Facebook. Hacsak nincs általános szolgáltatás vagy szerver áramkimaradás, amely évente csak egyszer vagy kétszer történhet néhány órán keresztül, a WhatsApp használatával kapcsolatos összes probléma az alkalmazás helytelen használatától függ. okostelefon.
Ez azt jelenti, hogy minden, ami nem működik, minden hiba vagy probléma esetén megoldást kínál, és csak be kell állítania az alkalmazást vagy a telefon általános beállításait.
Ebben a cikkben a WhatsApp leggyakoribb problémáinak listáját látjuk , elmagyarázva, mit kell tenni, ha valami nem működik .
Ha a probléma nem tartozik az alábbiakban felsorolt problémák közé, akkor mindig küldhetünk üzenetet a cikk végére, hogy jelezzük az új vagy még nem jelentett problémákat.
1) Nem tudom letölteni a WhatsApp alkalmazást
Ha nem tudjuk letölteni a WhatsApp alkalmazást az Android okostelefonunkra, akkor a probléma szinte minden bizonnyal annak köszönhető, hogy az üzlet nem tudott csatlakozni az internethez, vagy az utóbbi gyorsítótárának problémája.
Ebben a tekintetben utalunk arra, hogy olvassa el az útmutatót az Androidos Google Play Áruház problémáinak megoldására; miután megoldottuk a Google Play Áruház problémáit, probléma nélkül tudnánk letölteni a WhatsApp alkalmazást.
Ha továbbra sem sikerül, vagy meg akarjuk szerezni a WhatsApp legújabb verzióját, akkor letölthetjük az APK fájlt a whatsapp.com webhelyről, vagy pedig az APKMirrorból .
Az APK fájl egy alkalmazástelepítési fájl, és telepítéséhez aktiválni kell egy speciális telefonopciót; további részletekért kérjük, olvassa el az útmutatót az Android alkalmazások APK letöltéséhez és a Google Play nélküli frissítések fogadásához.
2) Nem kapom meg az aktiváló kódot
Amikor bármilyen eszközre telepíti a Whatsapp szoftvert, mind az új, mind a régi tagok számára, SMS aktiválási kódot kell kapnia annak érdekében, hogy az okostelefont helyesen összekapcsoljuk a fiókkal.
A Whatsapp aktiválása csak működő SIM-kártyával ellátott mobiltelefonon lehetséges; ez újabb nehézségeket okozhat: hogy az alkalmazás telepítése után a telefonszám megírása után az aktiválási kód késve érkezik, vagy nem érkezik meg helyesen.
A probléma legkézenfekvőbb oka az, hogy helytelen mobilszámot írtak, talán azért, mert az országkód szerepel, amelyet a WhatsApp automatikusan tartalmaz.
Általánosságban elmondható, hogy a Whatsapp aktiválásának azonnalinak kell lennie, de ha a visszaigazoló SMS nem érkezik hálózati problémák miatt, kérheti, hogy hívjanak az aktiválási kód hangos fogadására ; Ebben az esetben a hívás automatikus, és senkivel nem kell beszélni, olyan hang lesz, amely diktálja a bevitt kódot (jobb, ha kap egy tollat és papírt).
3) A kapcsolatfelismerés számomra nem működik
A WhatsApp névjegyei csak az összes szám, amelyet a címjegyzékben találunk.
Mindenki, akinek a mobiltelefonszáma szerepel a telefonkönyvben, és aki használja a WhatsApp-ot, a mi kapcsolattartónk, és kapcsolatba léphetünk velük.
Ha egyik kapcsolattartónknak nincs a telefonszámunk a címjegyzékben, akkor nem kerülünk fel a névjegyzékébe, és ha megpróbálunk írni neki, látni fog minket az egyszerű telefonszámmal, részletek nélkül.
Névjegy hozzáadásához a WhatsApp-ban csak adja hozzá a számot, ügyelve arra, hogy a nemzetközi előtagot felvegye (Olaszország esetében +39).
A nem fogadott előtag valószínűleg az egyik legismertebb probléma: még akkor is, ha a hívások egyébként megindulnak, annak érdekében, hogy a felhasználó megjelenhessen a WhatsApp-on, a nemzetközi előtagnak meg kell jelennie a telefonszámán.
Ha egy névjegy nem jelenik meg, akkor megnyitjuk a Névjegyek listáját a Whatsappban, nyomjuk meg a Menü gombot, majd a Frissítés lehetőséget .
Androidon ügyeljen arra, hogy a WhatsApp engedélyezze a címjegyzék megtekintését; a probléma megoldásához nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások menüpontot, érintse meg a WhatsApp alkalmazást, majd az Engedélyek elemet).
A névjegyeket illetően: ha nem tudunk beszélgetni valakivel, akkor valószínűleg blokkolt minket.
Egy másik cikkben megtudtuk, hogyan lehet megérteni, hogy blokkoltak-e a WhatsApp.
4) A WhatsApp nem csatlakozik
Mint az elején említettük, a WhatsApp a világ egyik legmegbízhatóbb szolgáltatása, és ritkán nem működik.
Ha problémák merültek fel a bejelentkezéskor, az első lépés az, hogy a telefon internetkapcsolata működőképes és működik: véletlenszerű webhelyet nyit meg, vagy kipróbál egy másik alkalmazást, és megnézheti, működnek-e.
Más esetekben ez átmeneti probléma lehet, ezért próbáljon újraindítani a telefont.
Ha minden nem sikerül, akkor megnyithatja a Twitter-et, és azonnal ellenőrizheti, vannak-e olyan tendenciák az üzenetekben, amelyek a Whatsapp Downről szólnak.
Ha valójában egy olyan szolgáltatás, mint például a WhatsApp, amelyet egy milliárd ember használ, akár egy percre megszakad, akkor azonnal egy nagyon gyors üzenetváltás zajlik a Twitteren és más közösségi hálózatokon.
Egy másik webhely, ahol ellenőrizni lehet, hogy a WhatsApp nem érhető el - a Downdetector, amely azonnal összegyűjti az összes szolgáltatáshiba-jelentést és grafikonon mutatja őket (minél több jelentés van, annál valószínűbb, hogy vannak problémák).
5) Nem tudok képeket küldeni vagy fogadni a WhatsApp-on
A WhatsApp gyakoribb problémája a képek nem fogadása lehet.
Ez csak két dologtól függ: az internet nem működik, vagy a mobiltelefon memóriája megtelt.
Ha szabadítani akarunk helyet a belső memóriából vagy a microSD-ből, javasoljuk, hogy olvassa el a Hely felszabadításának útmutatóját a Whatsappban, és tisztítsa meg az archívumhasználatot.
6) Nem látom a múltban kapott képeket és videókat
Ha egy videót vagy fényképet, amelyet a múltban a WhatsApp segítségével küldtek nekünk, már nem lehet megnyitni akkor is, ha az előnézeti üzenet továbbra is jelen van a csevegési előzményekben, ez azt jelenti, hogy a fájl törölve lett.
A Whatsapp a memória segítségével nem tárolja a csevegésen átvitt fájlokat a memóriában, ezért ha egy fényképet a kézhezvétel után törölnek a memóriából, akkor azt nem lehet visszaállítani a csevegésből, hanem új küldést kell kérni.
7) A biztonsági másolat visszaállítása nem működik
Ha az Android Whatsapp alkalmazásban a biztonsági mentést használjuk a Google Drive-ban, ha új telepítés után megpróbáljuk visszaállítani, és ez nem sikerül, akkor az lehet, hogy a béta verziót használtuk, és visszatérni szeretnénk a normál verzióhoz.
A visszaállítást megpróbálhatjuk az alkalmazás újratelepítésével is, de az a tanács, amit készítünk, készítsen biztonsági másolatot a WhatsAppról, hogy elmentse a PC-re, amint az a Whatsapp csevegések, beszélgetések és fényképek PC-n történő mentésének útmutatójában található.
8) Nem kapok üzeneteket azonnal
Ha késik az üzenetek fogadása a WhatsAppban, akkor valószínűleg egy "Feladatgyilkos" alkalmazást használunk, amely automatikusan leállítja a folyamatokat.
Ezek az alkalmazások haszontalanok és ártalmasak, ezért gond nélkül távolítsuk el őket: a WhatsAppnak a háttérben működnie kell, hogy jól működjön, és azok az automatikus memóriakezelő vagy akkumulátorkezelő rendszerek, amelyek letiltják a háttérképeket, ártalmasak az olyan alkalmazások számára, mint a Whatsapp.
Ha telefonunk integrált energiatakarékos rendszerrel rendelkezik, feltétlenül adja hozzá a WhatsApp-ot a kivételekhez, és engedje meg az automatikus indítást, különben az üzenetek késleltethetnek vagy csak akkor érkezhetnek meg, ha az előtérben megnyitjuk a WhatsApp alkalmazást.
Ebben a tekintetben utalunk az útmutató elolvasására -> Ha az értesítések késik, tiltsa le az Android akkumulátor optimalizálását .
