Hányszor töltött egy egész délutánot arra, hogy az internetes vonal visszatérjen a normál működéshez "> Ha a számítógép nem csatlakozik az internethez, állítsa vissza a hálózatot és az internetes böngészést 1) Tesztelje az internet-hozzáférést egy másik eszközről
Nem mondják, hogy az internetkapcsolat problémáját a vonal vagy a modem okozza, a hiba oka lehet a PC vagy az általunk használt eszköz.
Annak érdekében, hogy végleges választ kapjunk erre a dilemmára, próbáljuk meg szörfözni az interneten ugyanazon a hálózaton található másik eszközről (még jobb, ha ugyanazzal a módszerrel, azaz WiFi-vel vagy kábellel csatlakoztatjuk).
Ilyen módon azonnal kiszűrhetjük a számítógép által generált problémákat az internetes vonal és / vagy a használt modem által generált problémákból.
Ha a probléma a számítógépen van, javasoljuk, hogy olvassa el az útmutatót itt -> Ha a számítógép nem csatlakozik az internethez, állítsa vissza a hálózatot és az internetes böngészést.
2) Csatlakoztasson egy notebookot a modemhez Ethernet kábellel
Ha van notebookunk vagy más hordozható eszközünk, amely Ethernet-porttal van felszerelve, felhasználhatjuk annak kiküszöbölésére a WiFi kapcsolat problémáit (amelyeket leginkább az internethez való csatlakozáshoz használnak).
Helyezjük be az Ethernet kábelt az eszköz és a modem közé, majd nyissunk meg bármilyen webböngészőt a navigáció teszteléséhez (azt javaslom, hogy nyissuk meg a Speedtest oldalait, például a Fast.com oldalt, hogy azonnal megnézhessük a vonal megyét).
Ha az Ethernet-en keresztül csatlakoztatott eszköz böngész, ez azt jelenti, hogy a probléma a WiFi vezeték nélküli kapcsolatban rejlik.
Megpróbálhatjuk megoldani ezt a problémát az itt elérhető útmutató elolvasásával -> Megoldások wifi és router csatlakozási problémákra .
3) Indítsa újra a modemet
Ha egyik eszköz sem szörföz és / vagy a modem vörös (vagy kikapcsolt) jelzőfénye világít az interneten vagy a DSL hangon, valami nincs rendben a modem vonalával vagy konfigurációival.
Az első drasztikus módszer a modem újraindítása: ily módon lehetővé teszjük a belső komponensek számára, hogy megkeressék és igazodjanak a DSLAM-hoz a vezérlőegységben, így új navigációs paramétereket szerezzenek.
Keresse meg a modem hátulján vagy alján található be / ki gombot, vagy legalább 10 másodpercre húzza ki a hálózati csatlakozót, indítsa újra az elektromos áramot.
Ez a módszer sokszor döntő jelentőségű, különösen akkor, ha a probléma csak a modem túlmelegedésére vagy annak intenzív használatára vonatkozik (sok fájl, amely egyidejűleg letölthető egy nem gyors CPU-val felszerelt modemre, a hordozó és így az internetjel elvesztéséhez vezethet).
4) Változtassa meg a DNS-t
Kipróbálta az összes eszközt és újraindította a modemet, de nem szörföz?
Lehet, hogy a modem képes igazítani a telefonközpontot, de nem kommunikál megfelelően a DNS-kiszolgálókkal, amelyek nélkülözhetetlenek a webcímek megszerzéséhez és a problémák nélküli navigáláshoz.
A DNS problémája lehet annak, hogy nem csatlakozik az internethez, még akkor sem, ha a modem Internet jelzőfénye világít.
Ellenőrizhetjük, hogy a probléma a DNS-e - úgy, hogy beírjuk a Google tiszta IP-címét a sértő modemhez csatlakoztatott bármely böngészőbe, nevezetesen:
216.58.218.131
Ha a Google oldal válaszol, akkor a probléma biztosan a DNS.
Megváltoztathatja a telefon-szolgáltató által előírtkat, és beállíthat gyorsabb DNS-t, például a Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Ha nem tudjuk, hogyan kell megváltoztatni a DNS-t, akkor csak annyit kell tennie, hogy olvassa el az itt elérhető útmutatót -> Hogyan változtassuk meg a DNS-t gyorsan a számítógépen, a Mac-en és az útválasztón .
4) Állítsa vissza a modemet
Az eddig javasolt összes módszer nem oldotta meg a problémát?
Lehet, hogy valami beugrott a modembeállításokba, megakadályozva, hogy szörfözjenek még újraindítás vagy a DNS megváltoztatása után is.
Ebben az esetben csak a modemet kell visszaállítani, hogy visszatérjen az eredeti beállításokhoz, mintha éppen kijött volna a dobozból.
Ehhez használhatjuk a modem hátulján található RESET gombot (ez egy belső gomb, amelyet fogpiszkálóval vagy tűvel lehet aktiválni), legalább 15-20 másodpercig nyomva tartva (bekapcsolt modem mellett), amíg a modem összes lámpája nem világít. be- vagy kikapcsolás.
Miután elengedte a modem gombot, újra konfigurálnia kell a kiválasztott szolgáltató internetes paramétereivel, ráadásul újból meg kell adnunk a jelszót és a WiFi hálózat nevét.
Ha nem tudjuk, hogyan állítsuk vissza a modemet, akkor olvassa el az itt elérhető útmutatót -> Indítsa újra az útválasztót, vagy állítsa vissza a számítógépről .
5) Próbáljon ki egy másik modemet és új kábeleket (ha lehetséges)
Ha még a modem visszaállítása sem oldotta meg a csatlakozási problémát, akkor mielőtt felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, megpróbálunk egy másik modemet csatlakoztatni és / vagy megváltoztatni a telefonkábelt (és az összes ADSL szűrőt), hogy kizárjuk a hardverproblémákat (egy modem) mindig törni fog, még akkor is, ha a vonal tökéletesen működik).
Nincs modem vagy új kábel, amivel tesztelhetnénk?
A modemek ma már nagyon alacsony árakon érhetők el az Amazonon, és lehetséges néhány barát vagy rokon megkérdezése, hogy van-e extra modemük a teszteléshez.
6) Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Miután kipróbálta mindet, ideje felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ha még a modem megváltoztatása sem tette lehetővé az Internet-kapcsolat helyreállítását.
Az itt elérhető útmutató segítségével megtalálhatja az összes szükséges segítséget -> Hogyan kérjen segítséget a telefonszolgáltatóktól
