Előfordulhat, hogy amikor megnyitja a böngészőt egy webhelyhez való csatlakozáshoz, egy hibaüzenetet kap: "A DNS nem reagál ". Ez azt jelenti, hogy a számítógép nem tud kapcsolatba lépni a DNS-kiszolgáló címével, az egyik fő hálózati konfigurációs paraméterrel.
A DNS jelentése - amint azt több alkalommal már kifejtették - dióhéjban a következő: egy olyan webhely, mint a www.navigaweb.net, webkiszolgálón található, vagyis egy számítógépen, amely a világ bármely pontján lehet.
Ezt a számítógépet azonban a hálózat nem a helycímmel ismeri fel, hanem olyan IP-címmel, mint például a 12.23.34.45 .
Elméletileg ahhoz, hogy a számítógépről csatlakozzam ehhez a webhelyhez, be kell írnom az IP-címét, amelyet azonban nehéz megjegyezni.
Ehhez van egy DNS-kiszolgáló, egy másik számítógép, amely tartalmazza az IP-címek és a nevek közötti társítási táblázatot.
Amikor a Chrome-ra ír a www.google.it, a számítógép először megkérdezi a DNS-kiszolgálót, hogy melyik IP-cím felel meg a www.google.it-nek, majd betölti.
Ha ezek a DNS-kiszolgálók nem válaszolnak, mert nem online vagy hálózati problémák miatt, akkor a böngésző nem tudja, hogy melyik IP-címet kell csatlakoztatni a kért webhely betöltéséhez.
OLVASSA OLVASATOT : Javítsa ki a Dns_Probe_Finished_No_Internet hibát a Chrome-ban
Legtöbbször, amikor a hiba megjelenik a DNS-en, internetkapcsolati probléma merül fel a szolgáltató hálózatán, és csak annyit tehet, hogy felhívja a call center szolgáltatást, hogy kérje annak megoldását.
Időközben azonban bizonyos ellenőrzésekkel és a konfiguráció megváltoztatásával megtudhatjuk, hogy a DNS-rel kapcsolatos problémát otthonról meg lehet-e oldani .
1) A kapcsolat ellenőrzése
Mindenekelőtt csatlakozzon a hálózathoz egy másik számítógéppel vagy akár okostelefonjával, hogy megnézze, működik-e az internet.
Ha igen, a probléma azon a számítógépen van, ahol a DNS-kiszolgáló nincs megfelelően konfigurálva (folytassa egyenesen az útmutató 2. lépésével).
1.1) Ha viszont továbbra is problémája van egy nem megfelelő DNS-kiszolgálóval, akkor a probléma az útválasztón lehet (még akkor is, ha szinte biztosan a telefonvonalon van, és nem tudunk semmit tenni).
Ezután azonnal kipróbálhatja, amit az első telefonos ügyfélszolgálat utasítana nekünk: kapcsolja ki mind a modemet, mind az útválasztót, húzza ki a modem tápkábelét és a router tápkábelét, hagyja őket legalább 30 másodpercre ki, hogy az összes fennmaradó töltés felszabadul és a memória kiürül.
Csatlakoztassa újra a csatlakozókat, és csak kapcsolja be a modemet (mindaddig, amíg az útválasztó és a modem nem egyeznek).
A teljes bekapcsolás után csatlakoztassa újra a tápkábelt az útválasztóhoz, és kapcsolja be.
Ha a probléma továbbra is fennáll, nézzük meg, nincs-e valami baj a számítógépen.
2) A számítógépes problémák elhárítása
Először próbáljon ki egy másik böngészőt, és ellenőrizze, betöltődik-e a webhely.
Például a Chrome-ot használta, próbálja ki az Internet Explorer vagy a Firefox alkalmazást.
Ha működnek, akkor lehet egy proxykészlet, amely megakadályozza a kapcsolatot, vagy valamilyen kiterjesztés, amely eltéríti azt.
Ezért utalok a böngésző védelmére vonatkozó útmutatóra, amely a kapcsolatot átirányítja a "Hijacker" malware ellen, és a Chrome, Firefox és Internet Explorer böngészők visszaállítására vonatkozó útmutatóra.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, akkor a probléma nem a böngészőben, hanem a számítógép más beállításaiban rejlik.
2.1) Ezután próbálja meg letiltani az összes extra kapcsolatot .
A Hálózati kapcsolatok ablak megnyitásához kattintson a Start menüre vagy nyomja meg a Windows gombot az ncpa.cpl parancs kereséséhez vagy végrehajtásához.
Hagyja aktív a kapcsolatot, és a többi jelenlévőnél kattintson a jobb gombbal rá, és használja a letiltási lehetőséget.
A DNS szerver problémáját a " Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter " hálózat okozhatja.
2.2) Egy másik automatikus művelet a DNS gyorsítótár ürítése .
Ehhez nyissa meg a parancssort a Windows-R billentyűk megnyomásával és a cmd parancs futtatásával, vagy Windows 8 esetén kattintson a jobb egérgombbal a bal alsó sarokban, és nyissa meg a parancssort rendszergazdaként.
Írja be az ipconfig / flushdns parancsot, várja meg, amíg befejeződik, majd indítsa újra a számítógépet.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
2.3) Cserélje ki a DNS szervert
Ha a DNS-szervert nem érinti meg, azt automatikusan a hálózat üzemeltetője vagy a Telecom, a Fastweb stb. Osztja ki.
Kézzel is beírhat egy alternatív DNS-kiszolgálót, és megnézheti, hogy működik-e.
Már láttuk, hogyan lehet gyorsan megváltoztatni a DNS-t a PC-n, a Mac-en és az útválasztón : nyissa meg a hálózati kapcsolatok ablakot az ncpa.cpl keresésével vagy futtatásával, kattintson a jobb gombbal az aktív kapcsolatra, lépjen a Tulajdonságok elemre, a Hálózat lapon görgessen le amíg meg nem találja az " Internet Protocol version 4 (TCP / IPv4) version " -ot, válassza ki azt, majd kattintson a Tulajdonságok gombra.
Kattintson a " Használja a következő DNS-kiszolgálói címeket " opcióra, és írja be a Google DNS-kiszolgálók vagy az Open DNS-számok számát:
- 208.67.222.222, az "Előnyben részesített DNS szerver" mezőben
- 208.67.220.220 az "Alternatív DNS szerver" mezőben.
2.4) Próbálja meg helyreállítani a hálózatot a relatív útmutató szerint.
2.5) Próbáljon biztonságos módban csatlakozni az internethez .
Indítsa újra számítógépét biztonságos módban, hogy csak a Windows számára szükséges fájlokat töltse be, és ellenőrizze, hogy nincs-e olyan program vagy szolgáltatás, amely megakadályozza a webhelyekhez való kapcsolódást.
3) Az útválasztó hibaelhárítása
Ha a problémák továbbra is fennállnak, és a DNS továbbra sem reagál, mindig emlékezve arra, hogy szinte minden bizonnyal általános probléma van, ellenőrizheti, hogy az útválasztó rendben van-e.
Ha a modem és az útválasztó különálló eszközök, próbálja meg közvetlenül csatlakoztatni a számítógépet az Ethernet kábellel a modemhez, és ellenőrizze, hogy működik-e.
Ha nem működik, szinte biztosak vagyunk abban, hogy a hálózati szolgáltató hibája.
Ebben az esetben az utolsó teszt az, ha a modemet egy másik telefonaljzathoz csatlakoztatja otthon.
3.1) Ha a probléma az útválasztón jelentkezik, akkor érdemes a DNS-kiszolgálókat a routerbeállításokra változtatni, a 2.3. Pontban említettek szerint.
Adja meg az útválasztó beállításait, és keresse meg azt a részt, ahol manuálisan állíthatja be a DNS-kiszolgálókat (a menük a modell szerint változnak, de az Internet szakasz mindig ott van).
Alkalmazza a változtatásokat, és ellenőrizze, működik-e.
3.2) Az útválasztó visszaállítása az utolsó megoldás, ezt jó lehetőség kipróbálni, mielőtt feladnánk.
A router alaphelyzetbe állításához nyomja meg a toll hátulján lévő nagyon kicsi gombot a hátoldalán.
Ne feledje, hogy minden rendszergazdai jelszó és wifi hálózat visszaáll.
